FAQ

Le plus tôt possible reste le plus confortable, idéalement douze à dix-huit mois avant la date. Il n'est jamais trop tard : nous acceptons aussi des projets plus proches lorsque notre calendrier le permet.

Non. Nous prenons le temps de vous écouter, de comprendre votre projet et de vérifier que notre manière de travailler vous convient. Vous recevez ensuite une proposition écrite, libre de suite.

Une heure, autour d'un café à Annecy ou en visioconférence. Vous racontez, nous écoutons. Nous parlons de votre lieu, de votre nombre d'invités, de l'ambiance que vous imaginez — et seulement ensuite de logistique.

Sous 48 heures après réception de votre demande via la page « Racontez-nous votre projet ».

Chaque projet est unique : le montant dépend du format, du lieu, du nombre d'invités et du niveau d'accompagnement. Nous établissons une proposition personnalisée après notre premier échange.

Perla Blanca correspond à une organisation complète, du premier moodboard au dernier départ. Luz accompagne une organisation partielle, lorsque vous avez déjà commencé. Brisa assure la coordination du jour J.

Oui. La décoration et la papeterie sont conçues à l'Atelier : palettes, moodboards, scénographie de table, signalétique et faire-part, en cohérence avec le lieu.

Oui : soirées d'entreprise, garden parties, anniversaires, baptêmes et baby showers. C'est le rôle du Jardin.

Bien sûr. Nous travaillons volontiers avec les maisons que vous aimez déjà, et nous nous chargeons de la coordination générale.

Nous disposons d'un fonds d'objets que nous complétons par des maisons de location sélectionnées. Tout est listé, chiffré et validé par vous avant réservation.

Principalement en Haute-Savoie, autour d'Annecy et du lac Léman, en Suisse romande et en Provence. Nous nous déplaçons ailleurs en France et à l'étranger selon les projets.

Un nombre volontairement limité, afin que chaque célébration bénéficie d'une disponibilité réelle des fondatrices.

Oui, toujours. Nous arrivons avant les premiers prestataires et repartons après le dernier invité.

Cela dépend du format : au minimum les deux fondatrices, renforcées par des assistants de coordination au-delà de cent invités ou en cas de logistique multi-lieux.

Un plan B est arrêté par écrit dès la réservation du lieu, avec une heure limite de décision. Nous la prenons pour vous, en accord avec le traiteur et le lieu.

Par un contrat écrit précisant le périmètre exact, les échéances, les livrables et les conditions d'annulation. Rien ne commence sans lui.

Par virement, de manière échelonnée selon les étapes prévues au contrat. Les prestataires tiers sont réglés directement par vous, en toute transparence.

Nous étudions systématiquement le report avant l'annulation. Les conditions figurent dans nos conditions générales et sont expliquées avant signature.

Cette information vous est communiquée par écrit avec le contrat, avec les attestations correspondantes.

Uniquement avec votre autorisation écrite. Sans accord, aucune image ni aucun détail ne quitte la maison.

Tout est traité de manière confidentielle et conservé selon les durées indiquées dans notre politique de confidentialité.

Oui. Certains projets ne figurent nulle part, ni sur ce site, ni sur nos réseaux. C'est une part normale de notre métier.